En resumen
iPhone
Ellu está hecha para que tus datos nunca nos lleguen. La app no tiene cuentas ni anuncios y no envía tus datos a ningún servidor.
Android
Tus datos se guardan en tu teléfono y no nos llegan. La app no tiene cuentas ni anuncios, y esta versión no tiene acceso a internet: Android no le permite conectarse a ninguna red. Los datos salen de la app solo cuando los envías tú: un archivo de copia, una exportación a CSV o un correo a soporte. Google Play, si instalas Ellu desde allí, tiene su propia política de privacidad.
Qué datos introduces
Fechas de la regla, duración del ciclo y de la regla, intensidad del flujo, registros diarios de energía, ánimo y dolor, síntomas, flujo vaginal, notas y hora del recordatorio. Estos datos son sensibles, por eso los tratamos como datos médicos.
Dónde se guardan
iPhone
Solo en tu iPhone, en el almacenamiento de la app. Ellu no sincroniza tus datos con ninguna nube. Si haces una copia de tu iPhone, iOS incluye en ella los datos de las apps: esto lo controlas en los ajustes del iPhone y nosotros no tenemos acceso.
Android
Solo en tu teléfono, en el almacenamiento de la app. Ellu no sincroniza tus datos con ninguna nube ni los incluye en la copia de seguridad automática de Android en Google. Para pasar tus datos a otro teléfono, usa el archivo de copia de los ajustes; nosotros no tenemos acceso a él.
Qué recibimos
De tus datos de salud: nada. No los recibimos, almacenamos, compartimos ni vendemos.
Compras
Esta versión de Ellu no tiene compras ni suscripciones. El App Store y Google Play, desde donde descargas Ellu, tienen sus propias políticas de privacidad.
Notificaciones
iPhone
Los recordatorios se crean en el propio iPhone y no pasan por nuestros servidores. Puedes desactivarlos en los Ajustes de iOS.
Android
Los recordatorios se crean en el propio teléfono. Puedes desactivarlos en los ajustes de Android.
Edad
iPhone
Si indicas tu edad, se guarda en tu iPhone junto con el resto de tus datos. Ellu solo la usa para elegir qué opciones mostrar y explicar cómo cambia el ciclo con la edad.
Android
Si indicas tu edad, se guarda en tu teléfono junto con el resto de tus datos. Ellu solo la usa para elegir qué opciones mostrar y explicar cómo cambia el ciclo con la edad.
Sensores
iPhone
Para la animación del «agua», Ellu usa la inclinación del teléfono. Estos datos no se guardan ni salen del dispositivo.
Android
Para la animación del «agua», Ellu usa la inclinación del teléfono. Estas lecturas solo sirven para dibujarla en pantalla y no se guardan.
Bloqueo y widgets
iPhone
El bloqueo con Face ID o Touch ID funciona con las herramientas de iOS: Ellu no recibe datos biométricos. Los widgets muestran el día del ciclo en tu pantalla; mientras el bloqueo está activado, ocultan los detalles.
Android
El bloqueo con huella, rostro o código del dispositivo funciona con las herramientas de Android: Ellu no recibe datos biométricos. Los widgets muestran el día del ciclo en tu pantalla; mientras el bloqueo está activado, ocultan los detalles.
Solicitudes de soporte
iPhone
Si nos escribes desde «Escríbenos», el correo sale de tu propia cuenta hacia sales@99francs.agency e incluye tu texto, la versión de la app, el modelo de iPhone y la versión de iOS. Solo lo usamos para responderte y mejorar Ellu, y no lo compartimos con terceros.
Android
Si nos escribes desde «Escríbenos», el correo sale de tu propia cuenta hacia sales@99francs.agency e incluye tu texto, la versión de la app, el modelo de teléfono, la versión de Android y el idioma del dispositivo. Solo lo usamos para responderte y mejorar Ellu, y no lo compartimos con terceros.
Exportación y eliminación
iPhone
En los ajustes puedes guardar un archivo de copia, restaurarlo en otro iPhone, exportar tus datos a CSV y eliminarlos para siempre. El archivo de copia no está cifrado y solo va adonde lo envíes.
Android
En los ajustes puedes guardar un archivo de copia, restaurarlo en otro teléfono, exportar tus datos a CSV y eliminarlos para siempre. El archivo de copia no está cifrado y solo va adonde lo envíes.
Lo que envías tú
Un archivo de copia, una exportación CSV y un correo a soporte solo van adonde los envíes. Solo recibimos los correos que nos escribes.
Menores
Ellu no pide datos personales a nadie. Si tienes menos de 16 años, usa la app junto con tus padres.
Cambios
Si la política cambia, actualizaremos este texto en la app. La fecha de revisión aparece abajo.
Contacto
99 Francs Agency, sales@99francs.agency
Revisión: 9 de noviembre de 2026